ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
นโยบายยกเลิกคำสั่งซื้อ
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น โดยยึดจากการสถานะคำสั่งซื้อที่แอดมินอัพเดทล่าสุด หากขึ้นสถานะยืนยันการสั่ง/การชำระเงินแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี
ในกรณีที่สถานะยังไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ และสินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่ง ทางร้านจะคืนเงินที่คุณลูกค้าโอนเข้ามาโดยยึดยอดเงินตามหลักฐานการโอนเงินที่แนบเข้ามาและโอนเงินคืนเข้าเลขบัญชีเดิมที่แจ้งชำระเงินเข้ามาเท่านั้น
การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อแอดมินได้ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08:30 -17:30 น.
Line OA : @anua.th (มี@ ข้างหน้าด้วยค่ะ)
ทางโทรศัพท์หมายเลข 086 320 2206
หากมีข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อและเว็บไซต์และทางร้านต้องคืนเงินให้ลูกค้าทางร้านจะติดต่อคุณลูกค้าทางหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลูกค้าแจ้งไว้ในที่อยู่นะคะ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
รบกวนคุณลูกค้าถ่ายภาพสินค้าตั้งแต่ได้รับกล่องพัสดุ จนกระทั่งแกะกล่องสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเปลี่ยนคืนสินค้า
หากแกะกล่องพัสดุแล้วได้รับสินค้าผิดตั้งแต่เห็นกล่องสินค้า ไม่ควรแกะสินค้าออกจากล่องเนื่องจากจะไม่สามารถเปลี่ยนได้
1. การเปลี่ยนสินค้าต้องมาจากกรณี ทางร้านส่งสินค้าผิด , แกะสินค้าออกมาแล้วสินค้าแตกหัก/เสียหาย หรือ สินค้าชำรุดใช้งานไม่ได้เท่านั้น กรณีอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทั้งสิ้น
2. ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยนคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า (นับจากวันที่ขนส่งจัดส่งพัสดุเสร็จสิ้น)
3. ข้อกำหนดในการเปลี่ยนสินค้า มีดังนี้
3.1 หากได้รับสินค้าผิด และต้องการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่เปลี่ยนจะต้องไม่มีการแกะสติกเกอร์แบรนด์ที่แปะอยู่ด้านบนฝากล่อง
3.2 หากได้รับสินค้าผิด / ชำรุด เสียหาย สามรถขอเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อเป็นชิ้นใหม่เท่านั้น ไม่สามารถขอเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นๆได้
3.3 ข้อมูลที่ต้องแจ้งแอดมินหากต้องการเปลี่ยนสินค้า แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ และ วันที่สั่งซื้อ
4. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืนร้าน ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด
5. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ ภายใน3-5วัน หลังทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบความเสียหายของสินค้าเรียบร้อยแล้ว
6. ทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงินในทุกกรณี
การแจ้งเปลี่ยนสินค้า
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อแอดมินได้ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08:30 -17:30 น.
Line OA : @anua.th (มี@ ข้างหน้าด้วยค่ะ)
ทางโทรศัพท์หมายเลข 086 320 2206